Проблема: Централизация/анархия, отсутствие стратегии. 1) Разработать Политику принятия решений (матрица согласований). 2) Создать документ, в котором четко прописано: какие решения какой руководитель принимает самостоятельно, какие должен согласовать, какие выносятся на совет директоров. 3) Внедрить систему постановки задач и контроля. 4) Делегировать полномочия и ответственность.

Разработать и утвердить организационную структуру (схему подчинения). 1) Определить ключевые отделы и функции компании (продажи, производство, финансы, др.). 2) Четко обозначить иерархию: кто кому подчиняется. 3) Утвердить структуру приказом и донести до всех.

Внедрить регулярный менеджмент. 1) Ввести ежедневные планерки в отделах (5-15 минут). 2) Ввести еженедельные операционные совещания у руководителя с подчиненными руководителями. 3) Ввести ежемесячные стратегические сессии по анализу результатов и планированию.

Разработать Положения об отделах и Должностные инструкции (ДИ). 1) В Положении об отделе прописать: цель отдела, его основные задачи, функции, права, ответственность, взаимодействие с другими отделами. 2) В Должностной инструкции для КАЖДОЙ позиции четко прописать: кому подчиняется, кому управляет, цели должности, конкретные обязанности (что делает), права, критерии успешности работы. Важно: Согласовать ДИ с сотрудником под подпись. Это его "договор" с компанией.

Определить и закрепить формальные каналы коммуникации. 1) Где и как выставляются задачи (Trello, Jira, Bitrix24, просто почта)? 2) Где хранится общая информация (SharePoint, Google Диск, сетевой диск с регламентом доступа)? 3) Какие чаты для чего (Telegram для срочных, Slack/Teams для рабочих вопросов)? 4) Создать регламент коммуникаций и обучить ему всех.

Принцип единоначалия. 1) Разработать структуру организации, ознакомить сотрудников. 2) Внедрить принцип единоначалия: сотрудник получает задачи ТОЛЬКО от своего непосредственного руководителя. Если задачу ставит другой руководитель, он должен согласовать её с прямым начальником сотрудника.

Внедрить цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act) на всех уровнях. 1) Plan (Планируй): Ставить цели на период (год, квартал, месяц, неделю). 2) Do (Делай): Выполнять. 3) Check (Проверяй): На еженедельных/ежемесячных совещаниях анализировать факт vs план по KPI. 4) Act (Воздействуй): Принимать корректирующие решения.

Внедрить Стратегическое планирование по технологии BSC (Сбалансированная система показателей) или аналоги. Шаг 1: Определить миссию, видение, стратегические цели компании на 3-5 лет. Шаг 2: Разработать Карту стратегических целей по перспективам: Финансы, Клиенты, Процессы, Развитие. Шаг 3: Для каждой цели определить KPI (Ключевые показатели эффективности), целевое значение и ответственного. Шаг 4: Декомпозировать эти цели и KPI на уровень департаментов, отделов и отдельных сотрудников. У каждого должна быть своя зона ответственности, привязанная к общей стратегии.

Описать и регламентировать ключевые сквозные бизнес-процессы. 1) Выделить 5-7 главных процессов (например, "Процесс продаж", "Процесс производства", "Процесс закупок", "Процесс приема на работу"). 2) Создать схемы (блок-схемы) этих процессов "как должно быть". 3) Прописать регламент процесса: цель, участники, их роли, вход/выход, сроки на каждом этапе, документы, системы учета. 4) Утвердить регламенты и обучить сотрудников.

Внедрить систему планирования, бюджетирования, отчетности. 1) Внедрить бюджетирование: составлять годовой/квартальный бюджет по центрам финансовой ответственности (ЦФО). 2) Внедрить управленческую отчетность (ОДДС — отчет о движении денежных средств, ОПиУ — отчет о прибылях и убытках). 3) Сравнивать факт с планом (бюджетом) ежемесячно.

Внедрить систему адаптации. 1) Опрос и анализ причин увольнения сотрудников. 2) Внедрение официальной системы наставничества и KPI. 3) Внедрить систему адаптации новых сотрудников. 4) Внедрить систему KPI. 5) Создать систему контроля.